Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu [np. 24–48 godzin roboczych] od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w piątek po godzinie [X] lub w weekend są realizowane w kolejnym dniu roboczym. W okresach zwiększonego ruchu (np. święta, premiery nowych zestawów) czas realizacji może się wydłużyć — poinformujemy o tym na stronie głównej sklepu, jeśli taka sytuacja wystąpi.

Obszar dostawy
Wysyłamy przede wszystkim na terenie Polski. Dostawa jest również możliwa do wybranych krajów Unii Europejskiej [oraz poza UE — dostosuj do rzeczywistych stref wysyłki skonfigurowanych w sklepie]. Jeśli Twój kraj nie jest widoczny przy składaniu zamówienia, oznacza to, że aktualnie tam nie wysyłamy — napisz do nas, a sprawdzimy możliwość dodania dostawy.

Koszty i czas dostawy

Koszty i czas dostawy
Dokładny koszt wysyłki oraz szacowany czas dostawy są wyliczane automatycznie podczas składania zamówienia, na podstawie adresu dostawy i wybranej metody wysyłki — zobaczysz je przed dokonaniem płatności. Ostateczne stawki i terminy ustala przewoźnik (kurier/Poczta Polska/paczkomat), dlatego mogą się różnić w zależności od lokalizacji i aktualnej dostępności danej usługi u przewoźnika.

Podane na etapie zamówienia terminy dostawy są szacunkowe i liczone od momentu przekazania paczki przewoźnikowi — nie obejmują czasu realizacji zamówienia opisanego wyżej.

Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz status dostawy na stronie przewoźnika.

Opóźnienia i problemy z dostawą
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika, urzędu celnego (przy wysyłkach poza UE) lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą. Jeśli Twoja przesyłka znacząco się opóźnia lub wygląda na zaginioną, skontaktuj się z nami pod adresem minipingwinki@gmail.com — pomożemy wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.

Uszkodzona przesyłka
Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub produkt w środku nosi ślady uszkodzenia powstałego w transporcie, skontaktuj się z nami niezwłocznie po otrzymaniu — najlepiej z dokumentacją zdjęciową — abyśmy mogli szybko rozwiązać sprawę zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

Kontakt
Pytania dotyczące wysyłki: minipingwinki@gmail.com